La siguiente infografía, cortesía del equipo de Enviosimple.com, nos muestra claramente la importancia que tienen los gastos de envío en el comercio electrónico en la actualidad.

Es por esto por lo que se realizan distintos estudios que tienen como objetivo responder a esa pregunta. Recientemente, un estudio realizado en el Reino Unido muestra la opinión de 1.000 consumidores sobre sus experiencias de compras on line, y cual es su parecer acerca de cuestiones tales como la funcionalidad y el envío y entrega de los paquetes.

Vamos a resumir algunos de los datos más importantes, poniendo especial atención a lo que se refiere a los servicios de envío y entrega.

Velocidad en el proceso de compra

El 76% de los consumidores manifestó que la rapidez del checkout es importante o muy importante a la hora de valorar su expericiencia de compra global.

Abandono de la cesta

Las dos principales razones que se dieron para abandonar la cesta de la compra eran: el excesivo tamaño de los formularios y las preocupaciones acerca del sistema de seguridad.

Las diferencias de género

Las mujeres confían más que los hombres en las reviews on line de productos y servicios . Las mujeres valoran esas revisiones como un factor decisivo o muy importante un 36% más que los hombres.

Tiempos de entrega específicos

Casi dos tercios de los consumidores (64,3%) valoran como muy importante los tiempos de entrega en el envío de paquetes.

Más opciones

El 51,9% de los consumidores valora positivamente el hecho de que se le den varias opciones durante el proceso de compra y además ve con muy buenos ojos la posibilidad de que se puedan recoger las comprar en la tienda o almacen.

Envío y entrega en navidad

Casi uno de cada diez personas (9,3%) dijeron que habían dejado de comprar on line en Navidad a causa de problemas anteriores con los envíos y entrega, lo que muestra lo importante que es elegir un servicio de mensajería fiable para su negocio.

Los ingresos del comercio electrónico aumentan de año en año. A finales de 2011, un euro de cada diez está en línea, y más del 90% del crecimiento de las ventas minoristas viene del comercio electrónico.

Sin embargo, la industria no debe ser complaciente. Debe realizarse una mejora continua que incida especialmente en el proceso de compra – desde la investigación de productos, a los procesos de pago o la entrega efectiva de los productos. La importancia de un sitio web limpio, rápido y de aspecto profesional no debe ser subestimada.

Una de las conclusiones más importantes del estudio es la importancia del proceso de entrega. Una abrumadora mayoría de dos tercios sobre la tasa de consumidores online establece el tiempo de entrega como algo esencial para su experiencia de compra global, lo que muestra el proceso de compra no termina cuando el cliente realiza el checkout sino que hay que prestar atención al proceso completo y a la cadena de valor, en contraste con las compras tradicionales en tiendas y puntos de venta.

Para que un negocio en línea tenga éxito es necesario que haya una clara orientación al cliente en el proceso global.

Ahora más que nunca, deben centrarse en ofrecer un excelente servicio para sus clientes on line, y enfatizar lo fiable de la entrega y el buen funcionamiento de  los servicios de paquetería. Enviosimple ofrece un sencillo comparador de empresas de paquetería y mensajería y así comparar los tiempos de entrega de las distintas empresas.  Mucha suerte a todos con vuestras comprar on line para estas navidades!

Por simple comodidad, los envíos puerta a puerta son los más solicitados en estos casos. Además, con la competitividad de los precios de las empresas de paquetería y mensajería (servicios courier) se trata sin duda de la opción más recomendable.

Por eso, en Enviosimple hemos preparado un servicio de registro rápido, dirigido a cualquiera de estas personas. una opción rápida, económica y flexible. Para los que tenéis pensado volver a casa.

Además, podéis calcular el precio o tarifa de vuestros envíos a Europa a través de la herramienta de EnvioSimple, que por cierto estrena interfaz este mes y se presenta más colorida y dinámica.

Infografía: Viajar sin maletas por Envio simple: Envio internacional de paquetes

Sin embargo hay un montón de razones para enviar paquetes al extranjero. Tal vez tengas un negocio de venta on-line y la necesidad de un servicio de mensajería para cumplir con pedidos desde el extranjero, o tal vez sólo quieres mantener el contacto con familiares y amigos en el extranjero. Así, además de ofrecer servicios domésticos, muchas empresas de paquetería y mensajería realizan envíos fuera de España.

Uno de los servicios de mensajería internacional con experiencia contrastada es el de GLS. Por una parte tenemos el servicio de GLS EURO BUSINESS PARCEL. La entrega se realizara 2-6 días laborables después de su recogida en la mayoría de los países de la UE. El servicio no recoge el mismo día, pero las solicitudes cursadas antes de las 15:00HRS del día serán recogidas el día siguiente laborable. Si su envío tiene como destino final un país fuera de la Unión Europea, el precio de los trámites aduaneros de exportación estará incluido en el precio presupuestado. No obstante, los gastos de aduana del destino y los impuestos generados serán por cuenta del destinatario.
Para envíos fuera de la Unión Europea es necesario incluir siempre la factura del contenido o declaración jurada de contenido.

Por otro lado está el servicio GLS EURO BUSINESS PARCEL ISAAC NEWTON diseñado para todos aquellos con intención de volver al punto de partida, ideal para estudiantes de ERASMUS y demás usuarios que necesitan un servicio de ida con vuelta abierta. Se entrega entre el segundo y sexto día laborable en la Unión Europa y en ciertos países de Europa Continental, en función de la distancia desde España. La vuelta se puede solicitar cuando se necesite por email con 2 días de antelación y está incluida en el precio.

Cualquiera de los servicios anteriores cuenta con tarifa especial para usuarios de Enviosimple.com, sólo disponible a través de Enviosimple.com. Puede pagar con su tarjeta de crédito con la colaboración de La Caixa, con PAYPAL o mediante transferencia/Ingreso.

Las empresas de paquetería internacional ofrecen distintos servicios donde elegir. Antes de enviar su paquete a cualquier destino internacional, usted puede seguir los siguientes consejos para asegurarse de que su paquete llegue de manera segura ya tiempo.

Embalaje

Usted necesita embalar su paquete de la manera correcta antes de entregarlo a las empresas de mensajería internacional. Puede usar cajas resistentes de cartón para los elementos más pesados y voluminosos, mientras que los artículos pequeños y ligeros como los CDs y DVDs pueden ser acomodados en sobres acolchados o bolsas santiamén. Usted necesita asegurarse de que su paquete ha sido bien acolchado y aislado para protegerlo de los daños causados ​​por una mala manipulación durante el transporte. Objetos frágiles como los elementos de vidrio y cerámica deben ser embalados en un plástico de burbujas.

Etiquetado

Una vez que usted ha embalado su paquete correctamente, es necesario poner las etiquetas en un lado. Usted tiene que poner la dirección del destinatario, así como la del remitente. Esto asegura que el paquete se devuelva al remitente en caso de que no se entregue.

La entrega del paquete

Con los servicios internacionales de entrega de paquetes, no tiene que hacer las interminables colas de su oficina local de correos. La empresa de mensajería se encargará del servicio de recogida y la empresa de mensajería recogerá su paquete en casa o la dirección especificada.

La satisfacción de los clientes es una buena indicación de que la empresa es de confianza. Además de esto, las tarifas deben ser asequibles y la empresa debe ofrecer servicios adicionales como por ejemplo el envío urgente.

Servicios que se ofrecen. Algunos de los diferentes servicios ofrecidos por las empresas actuales de mensajería internacional son los siguientes:

• Puertas de servicio de mensajería puerta

• Atención al cliente

• Seguimiento on line de envíos.

Es importante que seleccione una empresa que ofrece este servicio en particular. Todo lo que necesitas hacer es introducir los datos de seguimiento. Podemos conocer de forma muy rápida las demoras de cualquier tipo y las causas que van unidas a ello.

Más importante aún, un servicio de paquetería debe asegurar la entrega de su paquete  en un plazo determinado. Por esta razón, es importante que elija el servicio de entrega de paquetes cuidadosamente.

Cobertura geográfica

Esta cobertura geográfica es una de las cosas más importantes a considerar al seleccionar un servicio de paquetería. Es necesario también asegurarse de que la empresa ofrece servicio a los destinos que usted necesita para enviar paquetes antes de contratar el servicio.

Opciones de entrega

Otra de las cosas que hay que mirar es revisar si  ofrecen varias opciones de entrega. Las opciones deben incluir la entrega al día siguiente, entrega nocturna y la entrega regular. Como las diferentes opciones de entrega tienen diferentes precios, puede elegir uno que se adapte a sus necesidades y presupuesto.

Buenas compañías

Los diferentes operadores se aseguran que los paquetes lleguen a su destino dentro de un cierto marco de tiempo y en buenas condiciones. Si usted quiere el mejor servicio, asegúrese de que la empresa utiliza las mejores compañías, ya que utilizan los mejores medios de transporte y tienen empleados con gran experiencia que pueden manejar todo tipo de paquetes.

Hacen muy bien, ya que están gastando su valioso tiempo y dinero en interactuar con este tipo de negocios. La industria de la mensajería de servicios  es un sector en el que se deben analizar las sensaciones de los clientes en cada etapa de la operación. Incluso una carencia leve puede ser tenida muy en cuenta por el cliente. Los clientes se vuelven aún más conscientes de los costes cuando la situación financiera es inestable, como es el caso actual.

Particulares y empresas tienen que buscar cada uno y todos los medios posibles para reducir costes y gestionar su trabajo de la manera más rentable posible. En esos momentos, los proveedores de servicios de paquetería tienen que asegurarse de que ofrecen servicios de calidad a sus clientes  a precios competitivos. Si sus precios son altos, sus clientes pueden cambiar a otro proveedor que ofrezca los mismos servicios a precios más bajos o servicios de superior calidad por el mismo precio.

¿Cómo funcionan los servicios baratos de entrega de paquetes? Pues este servicio económico ha nacido como resultado de la mayor competencia entre los proveedores de servicio de mensajería. Una gran cantidad de empresas de mensajería han creado su línea base. Todo lo que las empresas de mensajería necesitan hacer es crear su página web con una interfaz fácil de manejar para el usuario. Al iniciar sesión, los clientes pueden hacer sus pedidos, realizar consultas y solicitar información adicional. Por lo tanto, toda la operación puede llevarse a cabo con un solo click. Los servicios baratos de entrega de paquetes son capaces de operar con menores costes operativos, aumentar los márgenes de ganancia considerablemente y mucho más. Con esos precios económicos, también se enfrentan a la dura competencia de los proveedores, no sólo local, sino también a los proveedores de servicios internacionales. Todo esto ha hecho posible el envío de paquetes a los rincones más remotos del mundo a precios muy asequibles.

Estamos orgullosos de poder decir que con Enviosimple.com hemos construido una herramienta que es toda una referencia a la hora de encontrar los precios más baratos y económicos dentro de los servicios de envió de paquetes.

Los servicios de mensajería internacional han sobrepasado a los servicios postales tradicionales en los últimos tiempos. Se han popularizado debido a la calidad de los servicios que ofrecen a sus clientes. Los servicios de mensajería son bien conocidos por la rapidez de entrega y la fiabilidad en la entrega de paquetes. Para el envío de paquetes a destinos nacionales o internacionales, optar por empresas de mensajería de fama merecida como DHL, TNT y UPS es muy recomendable.

Transporte internacional

Los servicios postales tradicionales en su mayoría ofrecen limitados servicios de paquetería local. También había limitaciones en cuanto al peso y las dimensiones de un paquete. Sin embargo, esto no es lo mismo con las empresas de mensajería y paquetería profesional. Con los servicios de mensajería, usted ya no tendrá que preocuparse por la entrega de paquetes internacionales. Las compañías profesionales de mensajería también tener en cuenta las leyes y reglamentos del país de destino cuando el envío de paquetes abroad.

Ahorra tiempo

Los servicios de mensajería puede ser muy útil para las personas ocupadas y las empresas. Como la mayoría de las empresas de mensajería envían una persona  para recoger el paquete, la necesidad de ir a la oficina de la empresa de mensajería se elimina. Esto ahorra tiempo que puede ser utilizado para otras cosas.

Servicio de seguimiento

Un servicio de seguimiento es muy útil, especialmente para los envíos internacionales. Después de arreglar una entrega con una empresa de mensajería, se le dará un número de seguimiento. Simplemente tiene que entrar al sitio Web de la empresa de mensajería, introducir el número de seguimiento y obtener todos los detalles sobre el estado de entrega de los paquetes.